user-feedback-loop-report — independently scanned and version-tracked by SaferSkills.
SaferSkills independently audited user-feedback-loop-report (Agent Skill) and scored it 100/100 (green). The audit ran 55 deterministic rules across Security, Supply Chain, Maintenance, Transparency, and Community; it found 0 high-severity and 0 lower-severity findings. The full rule-by-rule trace and per-finding evidence are below. Free, methodology-open.
Findings & checks · 0 flagged
Every scanned point with the score it earned and what moved between them.
First recorded scan — no prior version to compare against.
The primary manifest — the file an agent reads to learn what this artifact does.
每一条用户反馈都值得被回应
用户反馈闭环报告的核心价值在于确保每一条用户反馈都有始有终。闭环不是形式上的"已读"，而是实质上的"已处理"或"已决策"。未闭环的反馈是用户信任的流失。
🤖→👤 AI建议人类审批
| 输入项 | 类型 | 必填 | 来源 | 说明 |
|---|---|---|---|---|
| 用户声音分析 | markdown | 否 | user-research-voice-analysis | 情感分析、主题提取、痛点清单 |
| 异常监控数据 | markdown | 否 | monitoring-pipeline | 异常事件、用户影响范围 |
| 反馈数据 | text | 是 | 用户输入 | 各渠道用户反馈原始数据 |
| 处理记录 | text | 否 | 用户输入 | 已处理反馈的记录和结果 |
| 缺失输入 | 降级方案 |
|---|---|
| 无用户声音分析 | 基于原始反馈数据自行分类分析，标注"待VOC深度分析" |
| 无异常监控数据 | 跳过异常关联分析，标注"待监控数据补充" |
| 无处理记录 | 仅统计反馈来源和分类，闭环率标注"待处理记录补充" |
| 无反馈数据 | 若用户未提供反馈数据，提示用户提供或跳过该输入相关步骤 |
统计和分析反馈的来源分布：
追踪每条反馈的处理状态：
计算和追踪反馈闭环率：
分析尚未闭环的反馈：
基于闭环分析提出改进建议：
将以上内容组装为完整闭环报告。
| 文件 | 路径 | 说明 |
|---|---|---|
| 反馈闭环报告 | output/pm-monitoring/user-feedback-loop-report/feedback-loop-report.md | 人类可读的完整报告 |
| 结构化数据 | output/pm-monitoring/user-feedback-loop-report/feedback-loop-report.json | 机器可消费的结构化数据 |
输出Schema：
{
"type": "object",
"required": ["report_period", "summary", "closure_metrics"],
"properties": {
"report_period": {"type": "object", "description": "报告周期，包含起止日期"},
"report_date": {"type": "string", "description": "报告日期"},
"summary": {"type": "object", "description": "执行摘要，包含总反馈数、闭环率和P0未解决数"},
"source_analysis": {"type": "object", "description": "反馈来源分析，包含渠道/情感/主题分布"},
"processing_status": {"type": "object", "description": "处理进度，包含状态分布和瓶颈"},
"closure_metrics": {"type": "object", "description": "闭环率统计，包含整体和分渠道/分严重度闭环率"},
"unresolved": {"type": "object", "description": "未解决问题，包含P0/P1清单和根因分析"},
"improvement_suggestions": {"type": "array", "description": "改进建议列表"}
}
}# 用户反馈闭环报告：{报告周期}
## 1. 执行摘要
- 总反馈数 / 闭环率 / 平均闭环时间 / P0未解决数
## 2. 反馈来源分析
- 渠道分布
- 情感分布
- 主题分布
- 时间趋势
## 3. 处理进度追踪
- 状态分布
- 处理时效
- 瓶颈识别
## 4. 闭环率统计
- 整体闭环率
- 分渠道/分严重度闭环率
- 闭环时效
- 趋势对比
## 5. 未解决问题
- P0/P1未解决清单
- 长期未解决
- 重复反馈
- 根因分析
## 6. 改进建议
- 流程改进
- 产品改进
- 沟通改进
- 预防措施{
"report_period": { "start": "", "end": "" },
"report_date": "",
"summary": {
"total_feedback": 0,
"closure_rate": 0,
"avg_closure_time_days": 0,
"p0_unresolved": 0
},
"source_analysis": {
"channel_distribution": {},
"sentiment_distribution": {},
"topic_distribution": {},
"time_trend": []
},
"processing_status": {
"status_distribution": {},
"avg_time_by_status": {},
"bottlenecks": []
},
"closure_metrics": {
"overall_rate": 0,
"by_channel": {},
"by_severity": {},
"trend_comparison": {}
},
"unresolved": {
"p0_p1_list": [],
"long_standing": [],
"repeated": [],
"root_causes": []
},
"improvement_suggestions": []
}| 检查项 | 标准 | 不通过处理 |
|---|---|---|
| 闭环率可计算 | 有明确的闭环定义和计算公式 | 明确闭环标准 |
| P0未解决已列出 | 所有P0未闭环反馈有清单 | 补充P0清单 |
| 时效数据完整 | 各状态平均处理时间可计算 | 补充时效数据 |
| 改进建议可执行 | 每项建议有责任方和时间节点 | 补充执行细节 |
| 缺失的上游输入 | 降级方案 | 输出影响 |
|---|---|---|
| 无用户声音分析 | 基于用户提供反馈数据直接分析，标注"VOC分析待补充" | 反馈分析缺乏情感和主题维度 |
| 无异常监控数据 | 跳过异常关联分析，标注"监控数据待补充" | 反馈与异常事件的关联缺失 |
| 无处理记录 | 仅统计反馈数量和分类，闭环率标注"无法计算" | 闭环率不可计算 |
| 字段路径 | 类型 | 必填 | 说明 |
|---|---|---|---|
| summary | object | 是 | 执行摘要，须含total_feedback/closed_rate |
| source_analysis | object | 是 | 反馈来源分析 |
| progress_tracking | object | 否 | 处理进度追踪 |
| closed_rate | object | 否 | 闭环率统计，须含overall/by_category |
| unresolved_p0 | array | 否 | P0未解决清单 |
| improvement_suggestions | array | 否 | 改进建议列表 |
| 上游来源 | 变更类型 | 影响范围 | 响应动作 |
|---|---|---|---|
| user-research-voice-analysis | VOC分析结果更新 | 反馈来源分析和情感维度 | 更新情感分布和主题分类 |
| monitoring-pipeline | 异常事件更新 | 反馈与异常关联分析 | 更新关联事件和影响范围 |
| 下游消费者 | 通知条件 | 通知方式 | 通知内容 |
|---|---|---|---|
| monitoring-orchestrator | 反馈闭环报告完成 | 输出文件更新 | 报告完成状态和关键结论 |
| iteration-decision | P0未解决反馈 | 写入输出文件 | P0反馈清单和改进建议 |
~30 seconds. Free. No account. Every finding cites a rule and a line of evidence.